Algemene Voorwaarden

De volgende Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relaties tussen LineUpr en de gebruikers en contractspartijen, evenals de bijbehorende overeenkomsten tussen de partijen.

Overeenkomsten worden gesloten met LineUpr GmbH, Glacisstraße 20 b, 01099 Dresden, Duitsland.

Verdere identificatie en de gegevens geregistreerd in het handelsregister van bedrijfsnamen en rechtspersonen, evenals de naam van een gemachtigde persoon die verantwoordelijk is voor de zaken van LineUpr, kunnen worden verkregen via de disclaimer op de LineUpr-website.

Lees de volgende Algemene Voorwaarden (hierna te noemen „AV”) zorgvuldig door.

§ 1 Onderwerp van de gebruikersovereenkomsten en algemeenheden

1) De LineUpr-website is een tool die ondersteund wordt door semantische technieken voor evenementenmarketing. De diensten die op de website worden aangeboden, stellen organisatoren in staat om hun eigen mobiele web-apps en websites te maken voor de presentatie van inhoud voor hun evenementen.

2) LineUpr biedt een innovatief Content Management Systeem om organisatoren te ondersteunen bij het creëren van geschikte evenementenpresentaties in de vorm van een mobiele app en een website voor desktopgebruikers.

3) LineUpr opereert als een „zelfserviceprobleemoplossing” waarbij de inhoud van de evenementen volledig, of grotendeels, door de organisator zelf wordt aangemaakt en beheerd.

4) De beschrijving van de diensten van LineUpr, weergegeven in de dienstenomschrijving, is uitsluitend juridisch bindend voor de geleverde diensten, naast deze Algemene Voorwaarden. En deze kunnen, indien nodig, worden geconcretiseerd door aanvullende aanwijzingen in de overeenkomsten en facturen.

5) De contractspartijen van LineUpr zijn consumenten en (detail)handelaren in de zin van Art. 14 van het Duitse „BGB – Bürgerliches Gesetzbuch” (Burgerlijk Wetboek). Een handelaar is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige vennootschap die handelt bij het afsluiten van overeenkomsten in de uitoefening van hun handelsactiviteiten of van hun onafhankelijke beroepsactiviteiten. De contractspartijen zijn verplicht LineUpr bij het sluiten van een overeenkomst te informeren wanneer zij geregistreerde handelaren zijn. Anders moet LineUpr ervan uitgaan dat het consumenten zijn.

§ 2 Het sluiten van een overeenkomst en verdere diensten

1) De gebruikersovereenkomsten worden gesloten bij de registratie van de contractspartij of organisator op de website van LineUpr. Het betaalde gebruik wordt gecontracteerd wanneer de contractspartij of organisator zich registreert voor de Unlimited of Plus/Premium/Platinum modeldiensten, of de dienst uitbreidt naar de Unlimited of Plus/Premium/Platinum modeldiensten. Zodra de gebruiker of contractspartij zich registreert, krijgt hij toegang tot het Content Management Systeem en kan hij evenementen (app en website) creëren zonder initiële kosten. De Plus/Premium/Platinum modeldienst biedt extra functies tegen betaling. Deze functies worden aangegeven tijdens de registratieprocedure. De afsluiting van de Unlimited modeldienst stelt automatisch alle functies van de Plus/Premium/Platinum modeldienst in staat voor elk gecreëerd evenement, voor een bepaalde periode van 1 jaar zonder dat een betaalde upgrade voor elk evenement nodig is.

2) De door LineUpr aangeboden servicemodellen omvatten de volgende opties:

• een betaalde, maar individuele Plus/Premium/Platinum modeldienst voor één evenement (de inhoud van de dienst wordt getoond tijdens de registratieprocedure);
• en een betaalde, maar individuele Unlimited modeldienst voor de duur van één jaar (de inhoud van de dienst wordt getoond tijdens de registratieprocedure). Dit model biedt de mogelijkheid om een onbeperkt aantal evenementen te creëren, op basis van de Plus/Premium/Platinum modeldienst.

De gedetailleerde beschrijving van de geboden diensten wordt getoond tijdens de registratieprocedure en de specifieke gebruikersovereenkomst.

3) Ongeacht het type model dat door de gebruiker of contractspartij wordt gekozen, zijn de volgende bepalingen van toepassing, tenzij anders vermeld.

§ 3 Herroepingsrecht voor gebruikers of contractspartijen (van betaalde diensten)

Herroepingsinstructies en herroepingsrechten

Gebruikers en contractspartijen kunnen hun overeenkomsten binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen herroepen. De herroepingstermijn is veertien (14) dagen vanaf de datum van het sluiten van een overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten gebruikers of contractspartijen een definitieve herroepingsverklaring aan LineUpr sturen per post of e-mail.

Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende dat de herroepingsverklaring door LineUpr wordt ontvangen vóór het verstrijken van de veertien (14) dagen, gericht aan:

LineUpr GmbH
Glacisstraße 20 b
01099 Dresden
Duitsland
Telefoon: +49 351 89664695
E-mail: support@lineupr.com

De gevolgen van een herroeping

Wanneer een gebruiker of contractspartij zich terugtrekt uit een overeenkomst, is LineUpr verplicht alle betalingen die van de gebruiker of contractspartij zijn ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan door de keuze voor een andere verzendwijze dan de oorspronkelijk gekozen goedkopere standaardverzending), onmiddellijk terug te betalen en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop de herroepingsverklaring door LineUpr is ontvangen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde methode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke betalingstransactie aan LineUpr, tenzij anders overeengekomen. Er zullen echter in geen geval kosten in rekening worden gebracht bij de gebruiker of contractspartij voor het uitvoeren van de terugbetaling.

Speciale Kennisgeving:

Tenzij de gebruiker of contractspartij LineUpr specifiek op passende wijze informeert dat zij het niet eens zijn met deze bepaling, verklaart en stemt de gebruiker of contractspartij ermee in dat LineUpr kan beginnen met het leveren van de eerder overeengekomen contractuele dienst vóór de vervaltermijn van het herroepingsrecht.

Wanneer de contractuele diensten door LineUpr beginnen tijdens de herroepingstermijn, is de gebruiker of contractspartij verplicht LineUpr een proportioneel bedrag van de totale kosten voor de geleverde dienst te betalen, vanaf de datum van de aanvang van de dienst tot de datum van ontvangst van de herroepingsverklaring. Dit geldt uiteraard alleen wanneer de gebruiker of contractspartij een betaalde dienst heeft geselecteerd.

§ 4 De contractuele verplichting van de gebruiker of contractspartij

1) De aansprakelijkheid voor de app of voor de inhoud die door de gebruiker of contractspartij op de website wordt verzonden en gepubliceerd, ligt uitsluitend bij de gebruiker of contractspartij, inclusief de organisator. Zij zijn verplicht de fatsoensnormen en de vereiste objectiviteit van de wet na te leven. De gebruiker of contractspartij verplicht zich voornamelijk tot het volgende:

li de rechten van derden te respecteren; li geen illegale, lasterlijke of beledigende inhoud te verspreiden; li geen beschadigde of geïnfecteerde gegevens of bestanden te uploaden; li geen valse of onduidelijke informatie in de inhoud te verspreiden; li geen valse of onduidelijke informatie bij de registratie te verstrekken; li een disclaimer van de organisator op elke evenementpublicatie te plaatsen, zodat de persoon die de inhoud van het evenement heeft gepost geïdentificeerd kan worden.

2) LineUpr heeft het recht alle inhoud van de gebruiker of contractspartij die in strijd is met de bovenstaande regels onmiddellijk te verwijderen. De organisator moet LineUpr schadeloos stellen voor eventuele claims van derden met betrekking tot inbreuken op de rechten van derden die via het account of de toegang tot de diensten van de betreffende organisator zijn gepleegd.

3) Daarnaast behoudt LineUpr zich het recht voor de gebruiker of contractspartij uit te sluiten van het gebruik van de app of hun website in geval van een voorgaande inbreuk.

§ 5 Wijzigingen in de GCB’s en afwijkingen van de geleverde diensten

1) LineUpr behoudt zich het recht voor de GCB’s zonder opgave van redenen te wijzigen, tenzij deze onredelijk zijn voor de gebruiker of contractspartij. In geval van een wijziging van de GCB’s, zullen gebruikers en contractspartijen tijdig worden geïnformeerd. De gebruiker of contractspartij accepteert de gewijzigde GCB’s, tenzij zij binnen zes (6) weken bezwaar maken. Tegelijkertijd met de melding van de wijzigingen in de GCB’s, wordt de gebruiker of contractspartij geïnformeerd over het herroepingsrecht en de betekenis van de herroepingstermijn.

2) Anders worden wijzigingen in de GCB’s door LineUpr doorgevoerd in de volgende gevallen:

li de wijzigingen zijn uitsluitend ten gunste van de gebruiker of contractspartij; li de wijzigingen zijn verplicht voor LineUpr om de GCB’s in overeenstemming te brengen met de toepasselijke wetgeving, en in het bijzonder met wijzigingen in de wettelijke vereisten; li de wijzigingen zijn het gevolg van een gerechtelijke uitspraak tegen LineUpr of een besluit van de autoriteiten; li de wijzigingen zijn noodzakelijk door de introductie van nieuwe inhoud of elementen in de diensten, tenzij de wijzigingen nadelen voor de gebruiker of contractspartij met zich meebrengen in vergelijking met de oorspronkelijke voorwaarden.

In dergelijke gevallen wordt de gebruiker of contractspartij op de hoogte gesteld van de beoogde wijzigingen in de GCB’s.

3) LineUpr behoudt zich het recht voor af te wijken van de geleverde diensten, tenzij dit onredelijk is voor de gebruiker of contractspartij. Afwijkingen worden doorgevoerd in de volgende gevallen:

li om eventuele bestaande beveiligingslekken te dichten; li om bestaande of gewijzigde wettelijke vereisten te adresseren of om te voldoen aan een gerechtelijke uitspraak.

4) Geen enkele afwijking van de geleverde diensten in de bovenstaande zin zal wijzigingen in de grafische vorm of een herstructurering van de functies inhouden.

§ 6 Facturering, verrekening en betalingsvoorwaarden

1) De gebruiker of contractspartij kan facturen betalen via de verrekeningsprocedure die door LineUpr wordt aangeboden. Wanneer een verschuldigd bedrag niet kan worden geïnd en/of verrekend, draagt de gebruiker of contractspartij alle kosten die LineUpr maakt, in het bijzonder bankkosten in verband met de terugboeking van incasso’s en soortgelijke kosten, voor zover de verantwoordelijkheid voor de omstandigheden bij de gebruiker of contractspartij ligt.

2) LineUpr is gerechtigd om facturen en betalingsherinneringen uitsluitend via elektronische middelen te verzenden.

3) De kosten voor de Unlimited model service zijn verschuldigd voor de totale definitieve looptijd met onmiddellijke ingang.

4) LineUpr behoudt zich het recht voor om de kosten voor de Unlimited model service op passende wijze te verhogen bij de aanvang van een nieuwe verlengde contractperiode, na de minimale gebruiksperiode of de huidige verlengingsperiode. Een verhoging van de kosten zal slechts eenmaal worden doorgevoerd gedurende één contractperiode. In dat geval zal LineUpr de gebruiker of contractspartij ten minste zes (6) weken voor het einde van de minimale gebruiksperiode en/of de huidige verlengingsperiode passend informeren. Wanneer een gebruiker of contractspartij bezwaar wil maken, kan dit binnen vier (4) weken via het Contactformulier op de LineUpr-website of per post of e-mail. Een dergelijk bezwaar wordt gelijkgesteld aan een opzegging van de overeenkomst voor de Unlimited model service door de gebruiker of contractspartij, zodat de overeenkomst eindigt op de vervaldatum van de bestaande minimale gebruiksperiode of de huidige verlengingsperiode.

5) In gevallen van betaling via automatische incasso, heeft LineUpr de naam van de bank en het postadres van de gebruiker of contractspartij nodig, evenals hun goedkeuring voor betaling via automatische incasso. In gevallen van betaling via creditcard heeft LineUpr het postadres en goedkeuring van de gebruiker of contractspartij nodig. De bijbehorende kosten komen voor rekening van de gebruiker of contractspartij.

§ 7 Duur en beëindiging van de overeenkomsten

1) Elke app heeft een upgrade nodig voordat deze gepubliceerd kan worden. De overeenkomst voor de Plus/Premium/Platinum model service wordt afgesloten door middel van een upgrade en biedt extra functies, die worden geconcretiseerd door het pakket dat door LineUpr wordt geleverd. Het afsluiten van de overeenkomst vereist geen specifieke beëindiging van de oorspronkelijke overeenkomst. De Plus/Premium/Platinum model service wordt afgesloten voor de periode waarin het account bestaat.

2) De betaalde Unlimited model service loopt aanvankelijk voor de minimale gebruiksperiode van één (1) jaar, zoals overeengekomen door de gebruiker of contractspartij. Daarna wordt de overeenkomst voor de Unlimited model service verlengd voor een periode van gelijke duur, tenzij opzegging plaatsvindt door de gebruiker of LineUpr binnen de vereiste opzegtermijn. De contractspartijen kunnen de overeenkomst voor de Unlimited model service opzeggen met opgave van redenen, met een opzegtermijn van vier (4) weken voor het einde van de minimale gebruiksperiode of de verlengingsperiode, via het online Contactformulier, per post, bericht of e-mail.

3) Ongeacht het model dat door de gebruiker of contractspartij wordt geselecteerd, hebben zowel de gebruiker of contractspartij als LineUpr het recht om de overeenkomst op elk moment op bijzondere gronden op te zeggen, zonder opzegtermijn. Een bijzondere grond voor een buitengewone en onmiddellijke beëindiging van een overeenkomst is wanneer de voortzetting van de overeenkomst voor de partij die opzegt onredelijk is, tot het verstrijken van de wettelijke opzegtermijn, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en de belangen van beide partijen.

4) Bijzondere gronden voor LineUpr zouden in het bijzonder de volgende omstandigheden zijn:

• het niet naleven van wettelijke vereisten door de gebruiker of contractpartij;
• schendingen door de gebruiker of contractpartij van hun contractuele verplichtingen;
• de gebruiker of contractpartij exploiteert de app of hun website voor verenigingen of gemeenschappen en hun evenementen, die onder toezicht staan van de veiligheidsautoriteiten of de autoriteiten voor de bescherming van jongeren;
• de gebruiker of contractpartij is lid van een sekte of controversiële religieuze denominatie in Duitsland.

§ 8 Bepalingen met betrekking tot de inhoud van derden

1) Wanneer LineUpr diensten of inhoud van derden aanbiedt, in het bijzonder interfaces, grafische elementen en/of teksten, wordt de exploitatie uitsluitend uitgevoerd vanuit vrije bronnen of onder passende licenties.

2) LineUpr kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de inhoud, gegevens en informatie die door de gebruiker of contractpartij beschikbaar worden gesteld, gebruikt en gepost. Dit geldt ook voor voorstellen die door LineUpr zijn gedaan en door de gebruiker of contractpartij zijn overgenomen. LineUpr zal geen juridische controle uitvoeren; dit is de verantwoordelijkheid van de gebruiker of contractpartij.

3) In geval van het optreden van materiële gronden voor het opzeggen van een overeenkomst onder Art. 7, Sectie 4, kan LineUpr de volgende sancties opleggen, onafhankelijk van de opzegging:

• het wissen van inhoud die door de gebruiker of contractpartij is ingevoerd;
• deactivering van toegang tot de diensten van de LineUpr-website of tot individuele applicaties; of
• het uitvaardigen van een waarschuwing.

4) Verder verwijst LineUpr naar de aansprakelijkheden voor de inhoud van de gebruiker of contractpartij op de Disclaimer van LineUpr, die te raadplegen is via de link.

§ 9 Aansprakelijkheden en beperking van aansprakelijkheid

1) LineUpr is zonder beperking aansprakelijk voor opzettelijke en grove nalatigheid bij schendingen van contractuele verplichtingen en wettelijke verplichtingen die door LineUpr, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers zijn gepleegd, met betrekking tot overlijden of lichamelijk letsel, of schendingen van de gezondheid, evenals verlies of schade aan eigendom.

2) Het volgende is ook van toepassing, ongeacht de bepalingen van Art. 9, Sectie 1:

1. LineUpr zal zich inspannen om toegang te bieden tot de website van de gebruiker of contractpartij en de beschikbaarheid van de app, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Er is geen recht op de diensten van LineUpr in geval van niet-culpabele storingen of beperkingen van het gebruik, bijvoorbeeld storingen in het internet, of overmacht, of op schadevergoeding voor verlies of schade. Hetzelfde geldt voor tijdelijke inbreuken veroorzaakt door noodzakelijke updates voor de app, of onderhouds- en service-routines op de website. Bovendien kan geen garantie, garantie of aansprakelijkheid worden aanvaard voor de app die op alle mobiele apparaten correct wordt weergegeven en volledig functioneert (bijvoorbeeld door foutieve browserinstellingen).
2. LineUpr is alleen aansprakelijk voor grove nalatigheid wanneer LineUpr essentiële contractuele verplichtingen schendt, dat wil zeggen de verplichtingen waarvan de uitleg daadwerkelijk de uitvoering van de contractuele overeenkomst mogelijk maakt, en waarvan de naleving, de gebruiker of contractpartij regelmatig mag verwachten (de zogenaamde „cardinale contractuele verplichtingen”). De aansprakelijkheid van LineUpr is beperkt tot het type verlies of schade die voorzienbaar was op het moment van het aangaan van de overeenkomst en/of tot het typische verlies of de typische schade die voorzienbaar was op het moment van de schending.
3. De bepalingen van Art. 9 zijn van toepassing op alle contractuele en wettelijke claims die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en het gebruik van de door LineUpr geleverde diensten. Verder wordt elke andere aansprakelijkheid van LineUpr hier uitgesloten. Dit geldt in het bijzonder voor verlies van gegevens of verlies of schade aan de eindapparatuur van de gebruiker of contractpartij door onopzettelijk gedrag van LineUpr.

§ 10 Slotbepalingen

1) LineUpr heeft het recht om haar contractuele rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden. In dat geval wordt de gebruiker of contractpartij hiervan op de hoogte gesteld.

2) De vestigingsplaats van LineUpr is Dresden, Duitsland.

3) De plaats van uitvoering van de contractuele verplichtingen is de vestigingsplaats van LineUpr.

4) De bevoegde rechtbank voor alle geschillen met betrekking tot de inhoud en omvang van de overeenkomst is de vestigingsplaats van LineUpr. De bevoegde rechtbank is niet van toepassing voor consumenten, maar alleen wanneer de gebruiker of contractpartij een geregistreerde handelaar is, een rechtspersoon onder het publiekrecht, of een houder van bijzondere activa onder het publiekrecht.

5) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten.

6) Indien een bepaling van deze GCBs onwerkzaam is of wordt gewijzigd door individuele contractuele afspraken, heeft dit geen invloed op de geldigheid en effectiviteit van de overige bepalingen van de GCBs, tenzij een beroep op de voorwaarden van de overeenkomst onredelijk zou zijn voor een contractpartij.

(Versie: oktober 2024)