FAQ

Algemeen

Wat is LineUpr?

LineUpr is de evenement-app oplossing voor organisatoren om hun evenement te communiceren naar alle deelnemers. Organisatoren kunnen hun eigen account registreren en evenement-apps maken met onze manager, die deelnemers met elkaar en met de organisator verbindt. Het maken van de evenement-apps is zeer gebruiksvriendelijk en maakt gebruik voor hybride, online of fysieke evenementen mogelijk.

Heeft LineUpr zin voor mijn evenement?

Voor elk type evenement, of het nu 50 of 5000 deelnemers zijn, is het gebruik van onze evenement-app geschikt. Zodra je je gasten een programma en meer informatie over het evenement moet sturen, heeft het gebruik van onze oplossing zin. Zelfs hybride evenementen, waarbij de gebruiker op de computer deelneemt, kunnen met LineUpr worden uitgevoerd. Hier kun je enkele evenement-apps vinden die met LineUpr zijn gemaakt als voorbeelden.

Wie maakt de app voor mijn evenement?

Jij als organisator. Wij bieden een zeer gebruiksvriendelijk contentmanagementsysteem (Manager), waarmee het maken van je eigen evenement-app een fluitje van een cent is. Als je geen tijd hebt, kun je ons als dienstverlener inhuren om de app voor je te maken. Neem contact met ons op voor deze service!

Hoe kan ik mijn evenement-app maken?

LineUpr biedt je een contentmanagementsysteem, de „Manager”, waarmee je eenvoudig de inhoud van je evenement kunt invoeren en de uitstraling van je app kunt aanpassen. Je hoeft je alleen maar aan te melden om toegang te krijgen tot al onze functies via je account.

Heb ik technische vaardigheden nodig om mijn evenement-apps te maken?

Helemaal niet. Iedereen die een beetje bekend is met het web kan zijn eigen evenement-apps maken met LineUpr. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze ondersteuning.

Evenement App

Kunnen deelnemers zich via de app registreren voor mijn evenement?

LineUpr is momenteel geen gastbeheersoplossing voor het uitnodigen of registreren van deelnemers voor je evenement. Maar je kunt LineUpr eenvoudig integreren in elke gastbeheersoplossing door de link naar je app te gebruiken. Bovendien bieden onze deelnemergegevens de mogelijkheid voor individuele communicatie via de app.

Hoe krijgen mijn bezoekers de evenement-app?

Wanneer je een nieuwe evenement-app toevoegt, wordt een URL gegenereerd die in elke webbrowser kan worden geopend. Je kunt deze URL verspreiden via je sociale netwerken, per e-mail versturen of op je flyers of posters zetten met een QR-code.

Moeten mijn gasten de evenement-app downloaden uit de app store?

Nee. Onze evenement-apps zijn eenvoudige web-apps en vereisen geen installatie in tegenstelling tot zogenaamde „native” apps. Het voordeel: je kunt je app direct beschikbaar stellen — je bezoekers openen eenvoudig de URL van je app in hun browsers.

Op welke apparaten en besturingssystemen kan mijn evenement-app worden gebruikt?

De evenement-apps kunnen op praktisch elk besturingssysteem voor mobiele apparaten en computers met een browser worden gebruikt. Ze zijn bruikbaar op elke huidige iPhone, Android-smartphone, tablet en laptop.

Wat gebeurt er wanneer mijn bezoekers geen internetverbinding hebben?

Nadat een evenement-app voor de eerste keer is geladen, wordt alle noodzakelijke data op het mobiele apparaat opgeslagen. Dit stelt je gast in staat om de app te openen en te gebruiken, zelfs wanneer ze offline zijn. Communicatiefuncties, zoals de deelnemerchat, vereisen een internetverbinding.

Kan ik mijn evenement-app bewerken na publicatie en tijdens het evenement?

Ja, je kunt de inhoud van je evenement-app op elk moment bewerken. Updates worden zichtbaar in de evenement-app zodra deze opnieuw wordt geopend.

Is er een geoptimaliseerde versie van de evenement-apps voor desktops en tablet-apparaten?

Ja, onze huidige evenement-app past zich aan elk apparaat aan en kan dus worden gebruikt op mobiel, tablet en computer. Onze oplossing is geoptimaliseerd voor hybride evenementgebruik.

Waar vind ik de QR-code voor mijn evenement-app?

Je moet zelf de QR-code voor je evenement maken. Gebruik de evenement-URL op het dashboard in de manager en maak een QR-code met een QR-code generator naar keuze op internet.

Kosten en Upgrades

Wat kost het?

Elke evenement-app heeft een upgrade nodig voordat deze gepubliceerd kan worden. De prijs wordt bepaald door het aantal deelnemers en functies. Bekijk onze prijspagina voor meer details. Je kunt upgrades stap voor stap doen en we trekken eerdere betalingen voor upgrades af. Verder bieden we zogenaamde optionele „Add-Ons” aan, waarmee extra functies aan de standaardpakketten kunnen worden toegevoegd.

Wat kost de evenement-app voor mijn bezoekers?

Het gebruik is en blijft gratis voor de bezoekers van je evenement.

Zijn er doorlopende kosten?

Nee, bij ons worden alle kosten per evenement in rekening gebracht en zijn er geen doorlopende kosten. Sommige functies, zoals de add-on voor een whitelabel domein met een vaste looptijd, worden niet automatisch verlengd.

Wat gebeurt er als ik geen upgrade voor de evenement-app aanschaf?

Elke evenement-app heeft een upgrade nodig voordat deze gepubliceerd kan worden. Je kunt de evenement-app testen via onze preview-URL voordat je besluit om te upgraden. Gebruikte functies die niet zijn ontgrendeld door een upgrade, zijn niet inbegrepen in de gepubliceerde evenement-app. Als we merken dat het aantal deelnemers de limiet van het huidige pakket overschrijdt, behouden we ons het recht voor om de evenement-app uit te schakelen na te hebben geprobeerd de organisator te bereiken.

Hoe tellen jullie de gebruikers van een evenement-app?

Elk pakket heeft een deelnemerlijn, die verwijst naar het aantal gebruikers van de app tijdens het evenement. We tellen het aantal logins of het aantal verschillende apparaten tijdens de evenementperiode om te bepalen of het aantal gasten dat door de organisator is geboekt klopt.

Wat gebeurt er als mijn evenement de huidige deelnemerlijn voor de app overschrijdt?

Als de pakketlimiet wordt overschreden, proberen we contact op te nemen met de evenementorganisator. Als er geen uitleg of reactie komt op het hogere gebruik van de app, behouden we ons het recht voor om de evenement-app deactiveren.

Het aantal deelnemers aan mijn evenement is gestegen, hoe kan ik mijn upgrade wijzigen?

Als je meer deelnemers verwacht, kun je op elk moment in de manager upgraden naar een hoger deelnemerspakket. Je betaalt alleen het verschil met het al betaalde bedrag.

Wat betekent de standaard 14-dagen evenementduur voor een app-upgrade?

Dit betekent dat je daadwerkelijke evenement en de agenda niet langer dan 14 dagen mogen duren. Het gebruik voor en na het evenement heeft geen tijdslimiet.

Is het mogelijk om een evenement op te zetten dat langer dan 14 dagen duurt?

Ja, we bieden ook oplossingen voor evenementen met een langere duur. We hebben hiervoor speciale voorwaarden. Neem contact met ons op!

Gegevensprivacy

Hoe gaat LineUpr om met gegevensprivacy?

Gegevensbescherming is een belangrijk onderdeel van onze oplossing. We volgen de regels van de GDPR, de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Waar bevinden de LineUpr-servers zich?

Onze servers bevinden zich in Duitsland bij onze hostingprovider Hetzner.